När underlaget inte håller

Innan man kan diskutera vad marknadsföringen ger måste man kunna lita på mätningen. Det är oftare där problemet sitter än i kanalvalet.

Marknad säger en sak, ekonomi en annan, analysverktyget en tredje. Mötena går åt till att bråka om vems siffra som gäller i stället för till att fatta beslut. Ingen vet hur stort felet faktiskt är, vilket gör att alla kan hävda att just deras siffra är den riktiga.