Vad ger nästa krona?

Rapporterad avkastning och verklig avkastning är sällan samma sak. Skillnaden mellan dem är ofta den största enskilda posten i en marknadsbudget — och den syns inte i något standardverktyg.

Bolaget lägger tiotals miljoner om året på marknadsföring. Byrån rapporterar hög avkastning per kanal. Omsättningen står ändå stilla. Någon av de sakerna är fel, och ingen internt kan avgöra vilken — för att svaret kräver att man kan både affären och mätningen samtidigt.